FRÅGOR & SVAR
VANLIGA FRÅGOR.
Nedan hittar ni svar på några av de vanligaste frågorna.
När ni ska besöka oss första gången behöver ni ta med följande:
- Vaccinationsintyg med giltig DHPPI vaccination.
- Er hunds försäkrings information.
- Foder om er hund äter eget foder eller är känslig i magen.
- Halsband
- Kontaktuppgifter till en kontaktperson som är kvar i Sverige om ni reser utomlands.
Vid er första incheckning kommer ni fylla i ett inackorderingsavtal med alla ägaruppgifter så se till att ha minst 10 minuter tillgodo vid incheckning.
Ja det gör vi, löptillägg om 50:-/dag tillkommer.
Absolut! Vårt hundcenter tar emot alla hundar och anpassar vistelsen / boendet så att din hund på ett säkert sätt kan besöka oss.
Vi har möjligheten att hålla hundar avskilt från övriga gäster så att vistelsen blir lugn för alla.
Vi utgår alltid ifrån informationen från er ägare och era önskemål.
Så länge vi har andra gäster som matchar er hunds energi och på ett säkert sätt kan bo ihop strävar vi alltid efter att våra gäster ska få nya kompisar.
Det finns inte mycket som ger samma glädje som att se nyfunna vänner rusa av sig i en av våra lekhagar.
Ja, vi hämtar och lämnar er hund både på Arlanda flygplats och på Märsta station mot avgift.
Kontakta oss så fort ni vet att ni blir försenade, vi kan enkelt förlänga vistelsen om plats finns.
Observera att ni alltid behöver ha en kontaktperson som kan hämta er hund om förlängning inte skulle vara möjlig.
Vi har ungefär 8 olika "promenadslingor" som vi använder för att kunna möta alla hundars behov.
Några slingor är kortare för våra äldre gäster samt för valpar eller övriga gäster som inte orkar gå de längre slingorna.
Utöver promenaderna går alla hundar ut i rasthagarna minst en gång per dag där det i sin egen takt kan strosa omrking eller i andra fall rusa järnet av sig med sina nya kompisar.
Alla hundar kan mellan promenader och vistelse i rasthagar alltid själva välja om det vill vara i sitt rum eller sin egen rastgård som är ansluten via egen hundlucka.
Vid incheckning informerar ni personalen som tar emot att er hund har medicin, hur ni vill ha det medicinerat och övrig information.
Lämna gärna extra medicin ifall att ni skulle få förhinder att hämta på den bokade utcheckningsdagen.
Under fliken Hundhotell i huvudmenyn kan du trycka på knappen "priser" för att se dagstaxan för just din hund.
Priset varierar beroende på säsong samt mankhöjd, säsongerna hittar du under knappen "säsonger" under priserna.
Hela hundhotellet har självreglerande golvvärme som håller en temperatur på 22°.
Hotellet är utrustad med bra ventilation och under sommaren blir hotellet ofta väldigt svalt tack vare ventiliation samt korsdrag då dörrar och hundluckor ofta står öppna under dagarna.
Majoriteten av alla våra gäster bor i hundhotellet.
Hundarna kan bo enskilt eller tillsammans med andra hundar i samma rum.
Utöver hundhotellet har vår anläggning flera fristående byggnader med hundrum som kan bokas.
Alla hundrum hos oss har en egen hundlucka till egen rastgård.
Hos oss kan er hund stanna så länge den behöver, vi har inget max tak vad gäller dagar, veckor eller månader.
Vi rekommenderar dock ett planerat aktiviteringschema för längre vistelser för att er hund ska få variation i de dagliga schemat.
Vi debiterar efter påbörjad kalenderdag.
Om din hund checkar in på måndagen och åker hem på onsdagen debiteras ni alltså för tre dagar.
Om vi inte har en annan tik eller kastrerad hane som hon fungerar tillsammans med under sitt löp bor hon själv. Säkerheten är det viktigaste för oss.
Många gånger hittar vi dock minst en kompis till våra löptikar som dom kan bo tillsammans med.
Inga problem! Vi erbjuder flera typer av aktivering för att alla hundar ska få ut så mycket som möjligt av sin vistelse hos oss.
Vad behöver din hund för att må bra?
Nosework, lek & bus, kel & gos, löpning på grusväg, löpning i kuperad terräng? Vi har möjligheten att erbjuda det som just din hund behöver.
På sommaren kan man boka bad i Halmsjön 3 km ifrån oss, då tar vi en promenad till sjön, badar och leker och sedan en promenad tillbaks.
Kontakta oss så skräddarsyr vi en aktivitet för just din hund.
Hundarna sover i hundhotellet men gården har personal dygnet runt.
Vi är alltid minst en person på gården men oftas fler då flera i personalen bor på gården.
Vid ett akut läge åker vi direkt till veterinären och kontatkar er så fort vi kan.
Är läget mer stabilt kontaktar vi alltid er först och rådgör med er hur ni vill gå vidare.
Skulle vi inte få tag i er som ägare kontaktar vi er kontaktperson som är beslutsfattare och skulle vi inte få tag i er kontaktperson heller gör vi en egen bedömning tillsamans med veterinär och ser till att hunden får vård.
Om möjligt direktreglerar vi kostnaden eller debiterar ägaren i efterhand, detsamma gäller för mediciner.
Ja det kan du göra!
Tänk på att det tar ca 2 veckor för vaccinet att uppnå "fullt skydd" så titta gärna igenom din hunds papper i god tid innan vistelsen så allt är i sin ordning.
Vår anläggning erbjuder flera boende alternativ för våra gäster.
Majoriteten av våra gäster bor i hundhotellet där alla rum är uppbyggda med att de bakre väggarna är heltäckande och de främre väggarna är byggda av galler så alla hundar kan se sina grannar och all personal. Att den bakre delen är heltäckande har syftet att alla hundar ska ha möjligheten att gå undan och lägga sig i sin bädd. Alla rum i hotellet går även att modifiera så de främre väggarna med galler går att skärma av när en gäst önskar det. I varje rum finns också en hundlucka som leder till en egen uteplats där hunden själv kan välja om den vill vara inne eller ute mellan promenader och andra aktiviteter under dagen. Alla rum i hundhotellet har självreglerande golvvärme med 22°.
Mot extra kostnad erbjuder andra boenden i form av rum med hundlucka till utehage av gräs, stora sviter med hundlucka till större utehage av gräs, båda tidigare nämnda boenden har egna luftvärmepumpar (värme & kyla) för varje rum som justeras efter årstid och temperatur.
Anläggningen har flera rum som är lite mer avskilda från övriga rum för de gäster som kräver lite extra lugn och ro.
Ni finner bilder på de olika rummen under fliken Hundhotell i huvudmenyn.
Alla besök behöver förbokas och bekräftas via mail eller telefon, detta för att vi ska kunna avsätta tid för er och er hund.
Under besöket ska ni få information, se verksamheten samt träffa personalen som kommer ha hand om er hund.
Vi vill också träffa er och er hund, få information så vi kan plannera er vistelse så bra som möjligt.
Alla besök startar i receptionen där vi går igenom upplägget, tittar på vaccinationer och ger er information om vårt inackorderingsavtal samt andra viktiga uppgifter som behövs för att checka in sin hund.
Tillsammans går vi sedan runt och tittar på anläggningen, svarar på era frågor och funderingar samt ger er hund möjligheten att nosa in anläggningen för första gången.
Vi går runt inne på hotellområdet där ni får titta in i hotellet, ni får dock inte gå in i hotellet av flera anledningar.
I hotellet bor majoriteten av våra gäster och har sin "fri zon" där de alltid ska känna sig trygga och kunna vila. Då vi har flera besök dagligen skulle hundarna bli väldigt störda om alla skulle gå in och titta. Om hundarna vill så kommer de själva ut på sina uteplatser och hälsar på er när vi går runt.
Ni finner bilder på de olika rummen under fliken Hundhotell i huvudmenyn.
Vid rundgång på hotellområdet får er hund ej följa med.
Många av våra gästers ägare reser utomlands när de checkat in sin hund hos oss, vilket kan göra att det ibland är svårt att få tag i ägarna vid behov. Det behöver finnas en kontaktperson som befinner sig i Sverige tillgänglig ifall något skulle ske eller om vi behöver komma i kontakt med er för en annan anledning.
Kontaktpersonen är beslutsfattare åt er som ägaren om ni ej är kontaktbara.
Kontaktpersonen ska kunna hämta er hund ifall hunden av någon anledning ej kan fortsätta sin inackordering.
Det finns många hundar som inte tycker om ljudet av raketer och smällarna under nyårsnatten och då är det helt perfekt att komma och bo hos oss.
Vår anläggning ligger under Arlandas bullerskydd vilket innebär att man inte får skjuta raketer inom en viss radie ifrån flygplatsen, detta gör att vi inte märker av tolvslaget på nyår och hundarna kan sova vidare i lugn och ro.
Observera att denna högtid snabb bokas och att framförhållning krävs för att få plats.
31/12 & 1/1 har en annan dagskostnad en övriga datum. Se mer i våra villkor.
Receptionens öppettider:
Vardagar:
07.00 - 19.30
Helger:
07.00 - 19.30
Vissa hundar har speciella behov och vi hjälper gärna till med dessa.
Vissa hundar behöver daglig borstning medans andra behöver åtgärder efter ett veterinärbesök.
Alla behov utöver vanlig medicinering kostar 50:- / dag.
Tyvärr inte för tillfället.
Det är olika och varierar från år till år men fästingar har vi, fram för allt i skogen och på våra två aktivitets fält. Vi rekommenderar alltid att ni har någon typ av fästingsskydd när er hund besöker oss.
Det går enkelt att köpa ett fästingshalsband på apoteket, observera att alla hundar inte tål halsband och kan istället behöva annan typ av fästningsmedel, exempelvis bravecto eller frontline.