VILLKOR

VILLKOR HUNDHOTELL.

BESÖK EKFALK ANIMAL CENTER

Alla besök måste förbokas så vi kan avsätta tid för dig och din hund under ert besök. 

Håll hunden kopplad under besöket då vi har mycket aktivitet med hundar under dagtid. 

INCHECKNING OCH UTCHECKNING 

Vardagar     07.00 - 11.00 och 13.00 - 18.00

(mellan 11.00 - 13.00 och 18.00 - 21.00 mot avgift)

Helger          07.00 - 11.00 och 13.00 - 17.00

(mellan 11.00 - 13.00 och 17.00 - 20.00 mot avgift)

Utcheckning i utlämnings hus efter stängning mot avgift. 

HUND SOM HÄMTAS TIDIGARE / SENARE ÄN BOKAT

Om hundägaren väljer att hämta hunden tidigare än avtalat så återfås ingen betalning, det är den bokade tiden som gäller.

Om bokningen önskar förlängas meddelas detta och ytterligare dygn debiteras enligt dygnspriset för din hund. 

PRISER 

Priser för hundhotellet gäller per påbörjat dygn.

Checkar hunden in på måndag och åker hem tisdag betalar man för två dagar.

Alla priser inkl. 25% moms.

BETALNING OCH BOKNINGSAVGIFT

Betalning görs vid incheckning med kort eller swish. (ej American express) 

Vid bokning under högsäsong och högtid utgår en bokningsavgift om 1000kr.

Bokningsavgiften dras av mot totalbeloppet vid betalning.

Vistelse som innefattar nyår kostar alltid minst 1500 kr. 

Bokningsavgifter betalas till bankgiro: 5247-5134

AVBOKNING

Avbokning sker kostnadsfritt under normalsäsong.

Avbokning och återbetalning av bokningsavgift sker kostnadsfritt senast 4 veckor före ankomstdagen.

Ändring / avbokning av enstaka dagar under högsäsong och högtid görs konstadsfritt 4 veckor innan ankomstdagen. 

LÅNGTIDSPARKERING 

Vid bokning uppges ankomsttid och antal passagerare. 

Drop-in bokning görs på plats.

Parkera på ledig plats vid ankomst utan att blockera andra fordon eller byggnader. 

Vi förvarar ej bilnycklar under er parkering. 

SHUTTLESERVICE

Shuttleservice ingår till och från önskad terminal på Arlanda när du parkerar hos oss.

Vardagar        07.00 - 18.00

Helgdagar     07.00 - 17.00

Efter dessa tider mot avgift. 

Hämtning och lämning av dig eller din hund på Arlanda eller Märsta station mot avgift. 

(ska en hund som ej besökt oss tidigare hämtas behöver vaccinationsintyg uppvisas vid upphämtningen. (se villkor vaccinationer och krav)

Alla hundar som transporteras av Ekfalk Animal Center sker i godkänd bur alternativt i godkänd bil-sele. 

Åtta platser finns att tillgå plus bagage, är ni ett större sällskap körs ni i två omgångar.

Vi tillhandahåller ej bilbarnstol.

VACCINATIONER OCH KRAV

Vaccination

Din hund behöver vara vaccinerad mot: 

  • Distemper (valpsjuka) (D)

  • Hepatitis HCC (leverinflammation) (H)

  • Parvoviruisinfektion (P)

  • Parainfluensa (kennelhosta) (PI)

De översta 3 ovannämnda (DHP) är giltiga i 3 år.

När (DHP) ska förnyas kan man välja att få (PI) i samma spruta = (DHPPI). 

Kennelhosta (PI) eller (KC) görs varje år.

Krav

Din hund behöver vara:

  • Id-märkt med tatuering eller chip

  • Fri från smittsamma sjukdomar och parasiter

FÖRSÄKRING

Din hund ska vara försäkrad.

Är din hund inte försäkrad upprättas ett separat avtal där ägaren förbinder sig att ansvara för eventuella kostnader.

SJUK

Om din hund skulle insjukna under vistelsen kommer Ekfalk Animal Center först kontakta ägaren.

Om ägaren ej nås kontaktas uppgiven kontaktperson, nås ej kontaktpersonen kommer Ekfalk Animal Center se till att din hund får nödvändig vård som ägaren debiteras för i efterhand.

Hundägaren står för alla kostnader vid sjukdom. 

LEK

Ekfalk Animal Center tillhandahåller flera rasthagar där vi låter våra gäster leka och busa tillsammans efter de lärt känna varandra. Vid incheckning ska ni alltid meddela om ni inte tillåter er hund att träffa andra hundar. 

OBS: Det finns alltid en risk att skada kan uppstå när hundar vistas tillsammans. Skulle skada uppstå vid lek är det er hundförsäkring som gäller.

SÄKERHET

Skulle din hund visa aggressiva sidor som gör er hund farlig för andra hundar eller personal kommer vi kontakta er eller er kontaktperson. 
Er kontaktperson behöver finnas tillgänglig att hämta hunden om vi anser att den utgör en fara. 

Ekfalk Animal Center har rätt att avbryta vistelsen omgående. 

SOCIALA MEDIA

När ni checkar in er hund accepterar ni automatiskt att vi får fotografera er hund och nyttja dessa bilder på våra sociala medier. 

GODKÄNNANDE 

Vid bokning godkänns automatiskt dessa villkor av kund.

KLAGOMÅL / FEEDBACK

Har du som kund klagomål eller feedback mailas detta till: info@ekfalkanimalcenter.se

AVTAL

Vi använder svenska Kennelklubbens rekommenderade inackorderingsavtal.